Microsoft segir að batinn haldi áfram á öllum svæðum. Þjónustan hefur lagast jafnt og þétt víðast hvar í Evrópu, víðtækari bati sést í Norður-Ameríku og merki eru um bata á Asíu- og Kyrrahafssvæðinu.

Þjónustan er þó enn skráð með truflunum. Á meðan endurheimtin nær til þeirra kerfa sem eftir eru gætu sumir notendur enn átt erfitt með að komast inn eða fengið tölvupóst með töf.

Microsoft hefur ekki gefið upp hvenær viðgerð lýkur að fullu. Næsta uppfærsla frá Microsoft er væntanleg kl. 14:00.

Þegar tölvupóstur fer að berast aftur er hætta á að svikarar nýti sér ástandið. Verið sérstaklega á varðbergi gagnvart póstum sem segjast koma frá Microsoft eða tæknideild og biðja ykkur um að skrá ykkur inn, staðfesta lykilorð eða „endurheimta“ pósthólf vegna bilunarinnar.

• Smellið ekki á hlekki í slíkum póstum. Farið frekar beint inn á þjónustuna eins og venjulega.
• Microsoft biður aldrei um lykilorð í tölvupósti.
• Hafið samband við okkur ef þið eruð í vafa um einhvern póst.

Microsoft segir að endurheimt gangi nú betur. Viðgerðum er lokið á hluta kerfanna á Asíu- og Kyrrahafssvæðinu og umferð er smám saman að komast aftur á, meðal annars aðgangur að pósthólfum og afhending tölvupósts sem hefur tafist.

Microsoft er nú að færa sömu aðgerðir yfir á önnur svæði og leggur áherslu á að vinna niður biðraðir tölvupósts. Samkvæmt nýjustu upplýsingum er staðan í Evrópu farin að batna og sömuleiðis í Norður-Ameríku, en notendur geta enn orðið varir við truflanir með hléum á meðan vinnan stendur yfir.

Tölvupóstur sem hefur tafist ætti að skila sér eftir því sem biðraðirnar tæmast. Microsoft hefur ekki enn gefið upp hvenær viðgerð lýkur að fullu.

Microsoft hefur náð frekari árangri í að koma þjónustunni í lag. Endurheimt er lokið á hluta innviða á Asíu- og Kyrrahafssvæðinu, umferð er smám saman að komast aftur á og aðgangur að pósthólfum og afhending tafins tölvupósts hafa batnað. Sumir notendur gætu þó áfram fundið fyrir tímabundnum truflunum.

Microsoft vinnur nú að því að færa sömu aðgerðir yfir á innviði á öðrum svæðum og bætir við afkastagetu til að gera þjónustuna stöðugri.

Forgangsatriði er að vinna niður biðraðir tölvupósts. 48 klukkustunda biðtími pósts er enn í gildi, svo póstur sem tefst ætti að berast þegar afhending nær sér. Microsoft hefur engar vísbendingar um að bilunin tengist illgjarnri virkni og mun birta ítarlega skýrslu um orsök hennar þegar bilunin hefur verið leyst.

Næsta uppfærsla frá Microsoft er væntanleg kl. 12:00.

Bilunin er hjá Microsoft og ekki í ykkar kerfum, svo ekki þarf að breyta neinum stillingum.

• Tölvupóstur glatast ekki. Microsoft hefur lengt biðtíma pósts í 48 klukkustundir, svo póstur sem tefst ætti að berast þegar þjónustan nær sér.
• Teams-fundir og símtöl virka að mestu. Ef dagatalið bregst er gott að senda fundartengla eftir öðrum leiðum, til dæmis í spjalli.
• Power Apps og Field Service í síma: Ef þið eruð innskráð, ekki skrá ykkur út, hreinsa gögn forritsins eða setja það upp aftur fyrr en bilunin er leyst. Vefútgáfan getur virkað á meðan.
• Power BI og Fabric: Ef útflutningur skýrslu með næmnimerki (sensitivity label) mistekst má fjarlægja merkið tímabundið, ef öryggisstefna fyrirtækisins leyfir það.

Hafið samband við okkur ef þið lendið í vandræðum sem virðast ekki tengjast biluninni.

Microsoft tilkynnir einnig truflanir á þjónustu fyrir einstaklinga og heimili. Notendur gætu átt í vandræðum með að opna eða nota Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do, Teams og Microsoft 365 á vefnum, og truflanir geta einnig komið fram í fleiri þjónustum.

Microsoft vinnur á mörgum vígstöðvum að því að finna upptök bilunarinnar og koma þjónustunni í lag. Næsta uppfærsla frá Microsoft er væntanleg kl. 12:30.

Notendur gætu átt í vandræðum með að tengjast mörgum þjónustum Microsoft 365. Truflunin snertir fyrst og fremst allt sem tengist Exchange Online og tölvupósti, en þeir hlutar þjónustunnar sem eru ekki háðir Exchange Online virka áfram.

Helstu áhrif:

• Outlook / Exchange Online: Notendur gætu ekki komist í pósthólfið sitt í Outlook á vefnum, Outlook-forritinu eða í síma, og afhending tölvupósts getur tafist.
• Teams: Símtöl, fundir, hópspjall og rásir virka að mestu, en allt sem tengist dagatali (fundarboð, tímasetningar og breytingar á fundum) getur brugðist. Ekki er hægt að stofna eða eyða einka- og samnýttum rásum.
• SharePoint og OneDrive: Skrár í SharePoint eru aðgengilegar, en deiling með aðilum utan fyrirtækisins getur brugðist.
• Copilot: Copilot Chat gæti ekki hlaðist eða ekki náð í tölvupóst, dagatal og skrár.
• Annað: Truflanir eru einnig í Planner, To Do, Intune, Purview, Power Apps, Power BI, Universal Print og stjórnborði Microsoft 365.

Staðan núna: Microsoft vinnur að endurheimt í áföngum og þjónustan er farin að lagast á nokkrum sviðum, en hún er enn óstöðug og ekki komin í fulla getu. Microsoft segist ekki hafa neinar vísbendingar um að bilunin tengist árás eða illgjarnri virkni.

Næsta uppfærsla frá Microsoft er væntanleg kl. 11:00.